Для решения задач технического обслуживания информационных систем мы предлагаем несколько вариантов сотрудничества:
Разовое техническое обслуживание ИС: Такой вариант технического обслуживания удобен, если необходимость в помощи специалиста возникает не часто. Эта услуга ориентирована на малые предприятия (до 5 компьютеров). Для решения проблемы Вы обращаетесь к нам, и наш специалист выполняет все неполадки. Чаще всего это: устранение неисправностей, ремонт компьютеров, лечение вируса, настройка ПО, настройка windows 7, установка windows, подключение оргтехники, восстановление данных, консультирование по возникающим вопросам и т.д. Разовое техническое обслуживание выполняется только по предоплате.
Абонентское техническое обслуживание ИС: Абонентское техническое обслуживание подразумевает заключение договора с клиентом. В этом случае наш специалист держит на контроле работу клиентской ИС, предотвращая возникновение проблем и сбоев в работе. Такой вариант обслуживания не только надежнее, но и выгоднее за счет более низкой стоимости сопровождения ИС в рамках договора.
В абонентское техническое обслуживание ИС включен следующий сервис:
консультации по телефону;
оперативное прибытие и решение возникающих ИТ-задачи на месте, восстанавление работоспособности оборудования после сбоев;
удаленное администрирование рабочих станций, установка программного обеспечения, изменение настроек системы;
плановое посещение для проведения регламентных и ранее запланированных работ.
